传媒本无界,行销最有力!---创始人彭小东

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广告销售中客户是最好的老师

* 来源 : * 作者 : admin * 发表时间 : 2016-09-03 * 浏览 : 0

彭小东老师在最近一次广经营论坛中指出:“广告销售人员成长的速度要跟上广告客户的要求;在广告销售中广告客户是广告销售人员最好的老师:市场经济的到来,传媒的变革,广告经营思路的创新,这一切都要求我们广告销售人员的一切活动都要是以客户为中心。只有广告客户才能让企业带来利润,只有广告客户才能让企业不断发展。一个广告销售人员,如果你想快速成长自己,你想做出好的广告销售业绩,那么就得向客户(广告主)学习。只有广告销售人员成长的速度跟上广告客户的要求,才能创造良好广告销售业绩。因为关注我们成长的是广告客户,对我们严格要求的还是广告客户,不断地投诉和批评我们的也是广告客户,所以广告客户会让我们做得越来越好。只有广告客户才是我们最好的老师。如果没有广告客户的支持和认可,那么我们所做的一切工作都是无效的。没有广告客户给钱,再大的广告公司,传媒企业,媒体主也会倒闭.

  因为广告客户决定了媒体产品的价值,彭小东老师认为;在广告销售中:你说是什么不重要,重要是广告客户认同什么。所以我们的广告公司,传媒企业,媒体主千万不能以自我为中心,不能以技术为导向。而是要以广告客户价值为中心,以广告客户利益为导向。如果我们做不到,不听广告客户的话,与广告客户背道而驰,那么我们会离广告客户越来越远。最后企业会被广告客户抛弃,被市场淘汰。

  不管广告客户如何抱怨、挑剔、指责,我们都要接受广告客户的建议。我们不怕广告客户有建议,最怕就是广告客户不提建议,根本就不关心我们工作的好坏,媒体产品的好坏。如果广告客户不理我们,那么我们的广告公司,传媒企业,媒体主就离倒闭不远了,广告销售人员离失业就不远了。因为他们对我们寄托希望,充满信心,才会不断地提出宝贵的建议,让我们做得更好。所以我们要真诚地对待广告客户、感谢广告客户,理解广告客户的良苦用心。

  优秀的广告销售人才都是来源于市场,他们都经过了广告客户的严格考试。因为大千世界,无奇不有,什么样类型的广告客户都有。广告客户有的对公司挑剔,有的对媒体产品挑剔,有的对广告销售人员挑剔。有人说价格高了,有人说产品差了,有人说广告没有效果,有人说服务不周到了。这些都是广告销售人员会不断遇到的问题。不管你的媒体做得多么优秀,媒体产品如何好,总会有不满意的广告客户。而作为一个优秀的广告销售人员,他必须勇敢地面对这些问题,并且及时提供广告解决方案。所以艰巨的广告销售工作造就了广告销售人员良好的应变能力。他们会对不同性格、不同年龄、不同性别、不同文化,不同要求的广告客户采取不一样的解决方法。最后让广告客户买得放心、买得高兴。用的开心,用的满意:

  彭小东老师认为广告销售中;“问题之于销售,就如同呼吸之于生命一样正常!”

  然而,一个没有经历过磨练和训练的广告销售人员,就无法忍受广告客户的挑剔。也没有耐心和信心解决的广告客户疑难问题。你可以跟广告客户争论,也可以与广告客户吵架,说广告客户的100个不对,但是广告客户可以选择不买啊。虽然你赢回了面子,但是失去金子。彭小东老师请广告销售人员千万记住:效果比道理更重要,一个优秀的广告销售人员绝对不会与广告客户争辩是非,他们知道自己真正要的是什么。他可以在理论上输给广告客户,给广告客户面子,给广告客户台阶,然后自己获得订单,得到金子。这才是高明的广告销售人员啊!他们会想尽办法让广告客户赢。最后自己才是真正的大赢家。

  广告销售人员只有吃了冤枉亏,受了冤枉气,花了冤枉钱,跑了冤枉路。才能成长为市场销售精英。他们为了一个订单,踏遍千山万水,走进千家万户,历尽千辛万苦,道尽千言万语。因此广告销售人员不是一般人可以从事的工作,没有良好心理素质、承受能力,是无法承受广告客户的沉重打击。但是没有广告客户的打击,就无法造就卓越的广告销售人才。

  不管我们看多少书、听多少课。

  如果我们不愿意经历市场的磨练。不敢直接面对广告客户,那么永远都不可能成为广告销售高手。因为广告销售是做出来,不是学出来。虽然学习是很重要的,但是学习的目的就是为了更好地做。从客户那里学的东西来得更直接,更有效。因为广告客户是产品的使用者,只有真正使用过媒体产品的人,才能真正感受到广告的好坏。才能不断地提出媒体产品的改良建议。所以一个优秀的广告销售人员,不仅仅是会说,更要会问、会听。问广告客户关心的话题,问广告客户使用媒体产品后的感受。认真听取广告客户广告效果的建议,了解广告客户内心深处的想法。以便于自己的媒体产品做得更好,服务做得更好。其实挑剔的广告客户才是好客户,因为他在不断地要求我们做得更好,不断激励着我们前进。所以我们需要感谢广告客户,他们是我们最好的老师…… (未完待续;版权归彭小东老师所有,如需转载,敬请注明作者及出处;违者必究!更多精彩尽在彭小东老师激情演讲;彭小东,国际职业培训师,实战派著名行销管理专家。企业资深培训教练,国家注册高级管理咨询师。企业管理培训十大名师,华人首席广告媒介行销培训专家暨中国广告媒介行销培训第一人;MBA,资深广告人,传媒人,策划人;“弱势广告客户强势生存法则”倡导者,“弱势广告媒介强势行销”传播者;彭小东传媒行销教育集团创始人董事长.中华广告媒介行销力研究院院长;武汉大学深圳管理研究院特邀专家(讲师); 中国广告媒介行销培训网创始人;熟悉并精通各种广告媒介行销,策划,销售,包装等培训;多家知名培训机构特聘讲师及权威媒体专栏作家;获得各种大奖;主讲广告媒介行销(广告销售,媒体销售,广告策划,媒体投放技巧),企业管理,心态管理,时间管理等课程;培训过知名企业上百家,有数十万人聆听过彭老师的真诚教诲并取得卓越的成功;彭小东老师VIP专线:13076066155 E_MAIL:PXD_2006@126.COM <<彭小东老师>>搜索一下)